Mal du CRM : les éléments clés pour optimiser votre stratégie de relation client en ligne

60 %. C’est le taux d’échec que subissent les entreprises, à peine équipées d’un CRM, quand il s’agit d’en faire un outil vivant du quotidien. Les budgets s’envolent, les promesses s’empilent, mais le terrain ne suit pas. La fracture entre …

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