Entreprises utilisant des chatbots pour le service client : exemples et bénéfices

70 %. C’est le pourcentage vertigineux de clients qui abandonnent en cours de route lorsque les centres d’appels peinent à répondre à leurs attentes. Pourtant, plusieurs grandes enseignes observent une évolution nette de la satisfaction dès qu’elles misent sur les …

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